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桐柏县公共资源交易中心一次性告知制


【信息时间:2016/6/28      阅读次数:【我要打印】【关闭】

第一条  一次性告知制是当事人向桐柏县公共资源交易中心各室、分中心申请办理有关事项或要求提供相关服务时,承办人应一次性向当事人告知办事程序、有关规定及注意事项的工作制度。中心相关室、分中心的经办人员为承办人。
第二条  中心工作人员应当熟悉单位职责,熟练掌握与所在岗位相关的法律、法规、政策和各项工作技能,积极为当事人提供全面的咨询服务,耐心解答当事人提出的有关问题,履行一次性告知义务。
第三条  中心各室、分中心应根据工作职责和相关法规要求,根据各类事项和提供相关服务时的办理程序、办理依据、所需材料、办理时限等,在当事人申请办理事项时一次性告知对方。
第四条  当事人申请办理事项涉及中心多个室、分中心或申请事项法律、法规规定不明确或情况特殊的,承办人应帮助其咨询了解或请示有关领导,并将结果及时告知当事人。
第五条  当事人电话咨询有关事项时,承办人应一次性告知其办理程序、有关规定和注意事项,并作好电话记录。
第六条  承办人一次性告知当事人可采用口头或书面形式。
第七条  中心综合办公室负责对各室、分中心履行一次性告知制情况实施监督、考评。
第八条  承办人未履行一次性告知义务,致使当事人申请办理事项得不到及时妥善处理,造成不良后果的,根据《桐柏县公共资源交易中心过错追究制》等有关规定,追究相关室、分中心和承办人的责任。